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售后服务是企业的金矿,要会挖
做制造业都会存在售后问题,很多企业把售后作为一个负担,经常听到一些老板说:“以后做企业要做产品不需要售后的企业,售后太麻烦”。其实售后是一面照妖镜,也是一个金矿,可以挖出很多金子。
最好的售后服务=无需服务
随着市场经济的飞速发展,企业的售后服务工作得到了越来越多的重视:许多公司打造了覆盖面广的信息服务平台,建立了庞大的售后服务队伍,
企业在售后服务存在的问题!
随着时代从增量到存量的转变,使得越来越多企业开始重视售后服务,但做得并不好。目前企业的售后服务普遍存在以下问题:
企业请注意,售后服务体系也将成为未来企业必备竞争条件之一
随着人们生活水平的上升,人们在消费时,除了关心产品质量与性价比问题外,对售后服务要求也提高了不少。但是目前国内企业的售后服务现状却不尽人意,屡见售后工作不到位导致产品滞销和品牌“破产”的事例。
售后服务“三要三不要”
售后服务对于企业是一个战略性问题,有效处理投诉是所有企业和用户共同关心的问题,对提供产品和服务的企业尤为重要。
售后服务的意义、技巧、注意事项
一家企业想要长久、昌盛的发展,打造一支范化的售后服务队伍,强化客服人员服务意识,不断提高客户满意度是其必修课程。
售后服务中的沟通小技巧
现今社会,随着服务的价值正变得越来越重要,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠拢
在线售后客服有什么小技巧
好的在线售后客服可以拉近顾客与店铺的距离,提升品牌形象,为自身店铺带来更多的回头客。
如何做好售后服务和客情维护
售后服务与售前服务、售中服务同等重要,但却容易被忽略。我相信,很少企业的销售会没有有自己的售后服务人员,
门店如何做好售后服务,总结3个实用方法
对于做销售的人来说,售前、售中固然重要,现在的销售,售后服务更加重要,这是个需要口碑的年代。