销售技巧:销售人员如何成交大客户?只需学会这5招,案例精选
来源:网络
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作者:cexidi
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发布时间: 2020-01-03
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销售人员都有同样的愿望,那就是尽快的成交大客户。
因为只有大客户才能给我们带来大产出,才能让领导对我们刮目相看,才能给我们带来丰厚的收入。
那么我们如何才能成交大客户呢?下面用实际案例为大家分享。
如何成交大客户
销售背景:
小赵被安排去一家公司拓展业务,这家公司的老板姓郭,这位郭总就是他要成交的大客户。
单位领导限定他三个月要成交这个大客户。
小赵和郭总素不相识,要成交这位大客户,还是相当有难度的。
看看小赵是如何完成任务的。
销售背景描述
1."成交"深埋心底
小赵心里明白,大客户不是一时半会就能成交的,不能急于求成,必须暂时把"成交"深埋心底,也就是说,要想成交,就要先忘记成交。
但自己必须有明确的目标,合理的计划,有条理的步骤,让"成交"成为一个水到渠成的过程。
小赵第一次拜访郭总时,足足等了一上午,见了面后,只有三分钟的说话时间。
在这仅有的三分钟里,小赵除了简单的做了一下自我介绍,其余的时间都用来赞美郭总以及他的公司。
因为小赵很清楚,这次拜访的目的就是给对方留下一个好的印象,同时能让对方开心,只要做好这两点就足够了。
成交深埋心底
2.做好"情报专家"
小赵没有任何人脉关系,要想成交这样一个大客户,必须做好"情报专家"。
小赵通过各种手段,将郭总办公室的接待变成了自己的内线。
小赵通过"内线",了解到了郭总的家庭住址,家庭成员,兴趣爱好等等。
这为他以后开展工作提供了方便。
做好“情报专家”
3.以"情"感化
小赵知道了郭总的家庭住址,于是,晚上就去郭总家拜访。
连敲三次门,家人都说郭总不在。小赵就在郭总家的楼下,独自等待,任凭寒风吹打着他的脸。
此时已接近晚上十点,小区保安把小赵请出了小区。
其实,郭总是一直在家的,但他不会轻易接待一个不熟悉的销售人员 ,但郭总已经记住,有一个叫小赵的销售人员,在一个寒冷的夜晚,等了他两个小时。
以后的日子里,郭总每次出发,小赵都会第一时间,发条信息:祝郭总旅途愉快!郭总回来,他又第一时间来拜访,寒虚问暖。
有一次郭总的母亲生病住院,小赵刚接到消息就立马送上一束鲜花,前去看望老人。
小赵的心中只有一个目标:贴近郭总,以"情"感化,直到成功。
以情“感化”
4.捕捉"成交"信号
随着交情的不断加深,小赵发现郭总对待他的态度明显好转,彼此谈话的内容也逐渐增多。
小赵觉得自己离成交已经不远了。
于是进一步逼近:
"郭总,我们已经相识这么久了,我们公司的领导想专程拜访您,约您一起吃个饭,您看是周一方便还是周三方便呢?"
典型的"二选一"成交法,郭总定在周一见面。
捕捉“成交”信号
5.合理利用资源
开发大客户,单靠一个人单打独斗是不行的。
期间还需要同事和领导的支持与帮助。整合一切可利用的资源,才能让工作进度大大提高。
尤其是得到上级领导的支持尤为重要。
在开发大客户期间,一定要向领导,随时汇报你的工作进展,以及你的工作思路,以便得到更多资源的支持。
合理利用资源
总结:
①"成交"深埋心底
②做好"情报专家"
③以"情"感化客户
④捕捉"成交"信号
⑤合理利用资源
每一个大客户都是成功人士,他们都是从普通一兵走过来的,如果他们能从你的身上,看到他们当年曾经奋斗的身影,那么你离成功就越来越近了。
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