云南兮地企业管理有限公司
一站式云服务管理机构

兮地官方

微信公众号

全国免费服务热线
400-0875-001

Cexidi Investment Management

客户为本 以超值产品和舒心的服务答谢客户
当前位置：
首页 >> 销售知识 >> 成交技巧 >> 销售技巧：了解客户需求，促成成交
兮地学堂
销售技巧：了解客户需求，促成成交
来源:网络 | 作者:cexidi | 发布时间: 2020-01-03 | 1743 次浏览 | 分享到:
在销售中，大多数客户都知道自己需求，并且愿意为自己的需要求买单，少数的客户不知道如何解决自己的问题，这种情况下客户不会主动寻求销售人员的帮助，很多客户会选择拒绝销售人员，只有销售人员主动去帮助客户，客户才会谨慎做出选择。所以在进行销售前，销售人员必须对客户有所了解，找出客户的需求，并且帮助客户成交。
      销售中，销售人员可以通过询问法来了解客户的需求，通过提问的方式直接探求客户的需求，通过询问法客户一般会直接说出自己的想法，但是运用询问法来了解客户需求，应该注意下面的问题。
      1、客户需求的强度
      了解客户需求，一是客户是否有真实的需求，二是客户的需求量是多少。要了解客户的需求度，主要从客户的表情、行为来判断，有需求的客户会主动询问销售人员关于产品的问题。询问客户的需求也要全面，深入，这样既能找到真正的目标客户，又能发掘有需求，但是有不理解自己需求的客户。
      2、客户主要的需求
      销售人员如果发现客户对你的产品感兴趣，或者有一定的需求，就需要马上抓住机会，进一步询问客户对产品的具体需求，这样销售人员才知道应该如何满足客户的需求，如果客户的有些需求不能满足，就需要采取其他方式解决，或者说服客户降低要求，尽可能的帮助客户解决问题。
      3、判断客户是否有决策权
      了解客户需求后，你需要确定的一点是，客户是否具有决策权，确定客户具有决策权后，销售人员应该把沟通的内容印象成交方向，如果客户没有决策权，销售人员就要想办法联系决策人员沟通，只有向真正有价值的客户进项销售才能会有好的成果。
     
      文章版权归原作者所有，本平台仅用作交流学习，如有侵权，请联系删除。