很多销售除了和客户聊产品之外，剩下的什么也不聊，这样就很难得到客户的信任，而你所讲解的产品客户听了之后也都会打个问号。

还有的销售想和客户聊，但是不知道聊什么，所以常常都是自说自的，引起不了客户的兴趣和共鸣，有的时候还会引起冷场导致让自己陷入尴尬的境况。

如果你不知道和客户聊什么，那就收好这四个沟通技巧，以后不怕和客户之间没得聊。

技巧一：找共同

共同之处可以是你们共同的特征、爱好、共同生活的圈子等等，当然这个共同也可以是装出来的，就比如客户比较喜欢钓鱼，那你就可以和客户说，我也喜欢，但是一直都没人教，所以也不太会。然后让客户教你。

这样你和客户之间既有话题，又能满足他好为人师的欲望。

并且心理学研究表明，人们都喜欢和自己有共同点的人去聊天，也会对有共同点的人产生亲切感和好感。

技巧二：投其所好

什么是投其所好，就是客户喜欢什么你就和他聊什么，聊的时候即使他说的是错的，也别和他唱反调，因为没人喜欢自己的观点被人否定，这和打他脸没啥区别。

就比如一个长时间不见的客户突然找到你买东西，但是这段时间没见她就发福了，你这一看到就说，哎呀这么长时间不见，你怎么变胖了。

你说客户听到后心里能舒服么？最后你再来一句，您别介意啊，我这人就是心直口快。基本客户想买也不会买了。这就是唱反调的例子。

技巧三：熟悉的去讲，不熟悉的去听

我们不是神，而是人，不可能所有的东西都知道，所以和客户聊天当中熟悉的去讲一讲，不熟悉的就听，然后遇到不懂得在问一问。

这样一问两问，你和客户不就聊起来了吗。

技巧四：准备几个当前比较热门的话题，而且最好是那种都知道的，这样客户也可能会知道，这样就不怕冷场，因为只要冷场，你就抛给他一个话题继续聊。