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​如何挖掘客户需求?记住这套公式,轻松掌握客户的想法
来源: | 作者:cexidi | 发布时间: 2022-10-18 | 908 次浏览 | 分享到:
无需求不成单,很多人做销售业绩差的根本原因,就是不懂挖掘客户的需求,只懂把产品强加给客户,这样的方式,是很难得到客户认可,也很难让客户购买。

无需求不成单,很多人做销售业绩差的根本原因,就是不懂挖掘客户的需求,只懂把产品强加给客户,这样的方式,是很难得到客户认可,也很难让客户购买。

那么今天我就教你一套开发客户需求的公式,非常轻松的就能挖掘到客户的需求,针对需求在进行销售,这样才能事半功倍。

公式:好奇+感受+放大需求

第一个:好奇

想做好销售不可能只和客户聊产品,只聊产品,就如同做菜不放盐一样,一点味道都没有,所以聪明的销售,都会和客户聊一些别的话题来吸引客户的注意力。

就比如你可以问客户,您这么年轻我很好奇是怎么保养的,你买这件产品我很好奇回去你想做什么用,带着一个好奇心在根据客户的实际情况去聊客户的需求,这样也很容易就能找到客户自身的需求和他潜在的需求。

第二个:感受

当客户说他需要产品做什么之后,你再根据你做什么来给他推荐对应的产品,然后再加上你用过的感受或别的客户用过之后的感受,这样就很容易让客户相信。

而且你讲的越生动,案例越多,客户就会越相信,因为人人都有同理心。

第三个:放大

一定要学会放大需求,就比如客户的需求是改善她皮肤干燥,如果你想放大这个需求,你就可以讲皮肤干燥会引起什么连锁反应,这就是最简单的放大需求。