90%的人认为销售话术没用，而且做销售时间越久的人，越会认为销售话术没用，因为销售话术的核心，就是当你口才差的时候，当客户问你某个问题你回答不上来的时候，这时候就会体现出话术的重要性。

因为销售话术的要点就是，简单，实用，及时。就比如客户抛给你一个问题，但是你想了2秒，停顿了2秒，然而恰恰就是这2秒的停顿，就足以改变客户的想法。

再比如客户犹豫购买，客户用别人家的产品和你做对比，这时候你不可能只会说，我家产品最好把，你的拿出有利的证据来推翻别人家的产品，这时候如果你有一个话术，直接就可以脱口而出，所以当你口才还不是那么好的，话术就会越发体现出他的价值。

而话术的运用就是简单，易懂，而且能够瞬间解决客户的问题。

今天我就告诉你2句万能的话术，虽然不能解决所有问题，但也能解决客户80%的问题，非常实用。

第一条：你家的产品好？好在哪里？

客户疑问最多的两个问题就是质量和价格，所有的客户买产品都有一个特点，就是用最低的价格，买到最好的产品，其实人人都知道不可能，但他们心里就是这么想。

所以这两点即使客户不问，也一定要要突出，而且这两点一定要举出两个非常有说服性的例子。

话术：“你好先生我家的产品质量和XX品牌是同样的原材料，所以质量这方面您放心，而且价格也比同等质量的要低，性价比是非常高的，因为我们卖的就是性价比。”)

第二条：专业的售后保障

客户不仅要买好的，便宜的，还要买安心的，放心的，没有后顾之忧的。

所有大多数产品，客户比的不仅仅是价格和质量，还有售后，虽然每一位客户买产品都不是为了让它坏的，但是产品都是属于消耗品肯定有坏的时候，所以产品的售后非常重要，往往好的售后可以让客户放下很多戒备心。

例如：“你好先生，我们的每一件产品都是带自己编号的，而且在网上也可以查询到你买的是否是正品。

而且购买也只是我们服务的开始，您在使用的时候，不管出现什么问题，都可以给我们售后打电话，如果不想给售后，也可以给我打，我这边24小时为您服务。