销售顶级高手乔·吉拉德说：

1、 你一生中卖的唯一产品就是你自己。

2、 真正销售是在成交之后才开始。

3、 销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业！

4、 做销售要善于向所有人学习。

5、 专注!永远想着怎么打败昨天的你。

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乔·吉拉德对咱们销售中肯地指出：

“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。”

他还说，销售员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和客户交流，应该随时做好笔记，好记性不如烂笔头。

咱们记录的这些有用的信息，都可以帮助我们接近客户，使咱们能跟客户有效的讨论问题，说客户他们感兴趣的话题，以此掌握销售主动权，如果你对客户的喜好都不了解，你就无法掌握更多的主动权。

另外，提高说话技巧的秘诀：

1、 不要说尖酸刻薄的话。

2、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

3、交谈之前尽量保持中立、客观。

4、 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是家人。