首先要做好零售客户的售后服务！售后服务主要有三大部分：

第一、分内的服务：产品的使用的方法的说明，这是你应该做的服务，这一点是最基本的应该都有做，这一步要做到足够细致。

第二、边缘的服务：产品相关连的服务，也就是你可以选择做也就可以选择不做的服务，做到了客户会感觉服务很好，比如"定期的提醒客户使用产品，或者平时应该注意什么"等等这些都可以称之为边缘服务。

第三、无关的服务：跟产品无关的服务

除了产品之外，我们可以与客户聊聊生活、工作等等，比如心情不好时吐吐槽之类的，与客户之间的关系进化成深厚的朋友关系。

无关的服务属于服务的最高境界，做好份内服务的同时又能与客户成为朋友，这时你就赢了！如果连份内的服务都没有做好，卖完东西就消失了，这就直接导致一个结果，你的顾客满意度会很低，回购和代理转化率会更低，可以思考下你自己现在属哪个阶段呢？自己的服务又处于哪个阶段呢？

没有十全十美的产品，即使产品再好，也会遇到有个别客户使用效果不理想，这时候如果你的服务不到位，可能这个客户就消失了，但是如果你的服务足够好，客户很有可能会继续多尝试一些，成为代理或牛代理。

我们知道艾艾贴顾客购买的除了产品本身，更多的是服务，跟顾客的感情关系要大于利益关系，以小博大，比如给客户送点小礼物，生日发个红包之类的，最好的服务标准就是让顾客感动，当你用真诚的心把服务做到极致，你的销售是成功的，成功的把自己销售出去，跟顾客做朋友你就赢了。

三流的销售人员卖的是产品，一流的销售人员卖的是服务，当你服务做到极致了，其实你就是在销售你自己。试问下自己你有没有做好服务呢？

另外我们还可以建一个客户档案，记录客户的姓名，购买时间，调理的问题及其详细情况，回访情况等。对每位客户跟进的同时了解客户的生活现状，职业，性格等，尽可能多一些情感的交流，再根据对她的了解来判断他是否有可能来做代理或是否适合代理。

跟据客户需求我们可以把代理分为以下3种：

1，身体问题多，主要调理身体的自用型

2，看好艾艾贴产品和平台，想把艾艾贴当事业来做。

3，自用加分享开型

针对第1种，做好售后服务和跟进，如果她用得好，很认可产品，你可以让她帮你介绍客户。

介绍客户的方式：可以直接介绍给朋友，或让她帮你在朋友圈发推荐信（附上本人照片和产品的照片）

针对第2种&第3种代理 我们首先让其尽快体验产品，了解或用出效果之后辅导代理发圈和与客户沟通的方法，促进她们尽快产生销售，产生销售后代理就会信心大增，招到代理基本就会升级了。

如果代理想升级又犹豫不决时怎么办呢？这时我们可以戳她的痛点，需要适当鼓励及引导其上路。

以上是我自己的一点点经验总结，希望对大家有帮助。