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业务员拜访客户应该注意什么?如何留下深刻的印象?
来源:网络 | 作者:cexidi | 发布时间: 2019-08-13 | 1959 次浏览 | 分享到:
业务员第一次拜访客户时应该注意些什么?怎么能给对方留下深刻的印象?第一次拜访客户除了说产品,还能说其他什么客户感兴趣的话题吗?

      很多企业特别注重业务员拜访顾客的方式,甚至出来个各种各样的模式与方法。但最终拉近与客户距离的还是自己的那些小经验,今天分享一些我自己的经验。资深业务员,从不提产品。一个优秀的业务员,首先要有良好的语言表达能力,懂得审视适度,知道面对什么人说什么话。非常了解自己的产品功效与用途,甚至会针对特定的人群有特定的表达方式。他不会直接跟客户谈产品,因为他本事就是某产品的业务员,他的出现就意味着他是这个产品的代言人,所以在面对老客户时,提的不是产品是人情是关系。

     兴趣话题。所谓客户感兴趣的话题不是我们来确定的,而是通过聊天谈话的方式去试探。比如去某客户家里,看到客户在玩股票,如果懂就说几句。如果不懂就说想入坑能不能讲解一下,寻求一个探讨下去的突破口。再比如,你的客户是个宝妈,那不妨探讨下孩子的话题,比如孩子哭闹的原因,打鼾的原因等。作为业务员,最重要的是找到能切入顾客心灵的话题。

     重视程度。职业礼仪与形象很重要。人靠衣服,马靠鞍。面见客户时不妨穿的正式一些。让客户感受到重视,说话的语气也要温柔不失气度。有的时候我们感动客户的不是产品和服务,是业务员的重视度。这个无法言喻表达,自己体会吧。

     换位思考。此外,能给客户留下深刻印象的方式大体分两方面,一方面是负面的,一方面是正面的。当我们向顾客介绍自己的产品时,不妨多站在客户的角度考虑这个产品。只有站在他人的角度考虑问题你才能有根据、有目的、有导向的推荐你的产品。当你的表达方式+产品与顾客需求、兴趣话题产生共鸣时,哪怕他这次没有购买你的产品,他也会对你有很深的印象。

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