不用寻找客户资源的销售也是有的,比如电话销售,一开始就被扔一摞电话号码记录本,然后叫你玩命的、丧心病狂式的打骚扰电话。保险销售都天天在为客户资源发愁。一个正儿八经的销售,是需要自己正儿八经的寻找客户的。坐享其成和天上掉馅饼的事,对于销售来说,基本上是不存在的。作为一名正儿八经的销售,如果哪天摊上天上掉馅饼的事,咱也得小心为上。这事我们就得以后聊。总之, 作为正儿八经的销售,我们就得正儿八经的、认认真真的解决寻找客户的事情。
目的:寻找客户。
目标:每天、每周或每月需要寻找到多少客户,那就得看我们自身的水平和自我要求。今天我们只聊寻找客户的问题。
个人现实情况
1. 没有任何客户资源;
2. 不知道客户在哪里;
3. 没有目的地,摸不清东南西北;
...
没有客户,内心是无助的。这也是销售人员,特别是刚入行的销售无法回避的问题。
可能的原因
1. 不清楚目标客户;
2. 没有收集目标客户的渠道;
3. 公司没有知名度;
4. 没人帮忙啊;
...
理清楚原因,才能抓住重点。
解决的办法
个人原因不同,工作侧重点自然有偏差。解决问题的办法有很多,我们只提供参考及激发灵感。
目标客户的问题是容易解决的,自己手中的产品卖给哪些客户,心中自然清楚。但原材料供应的销售和消费品的销售还是有区别的,特别是原材料供应的销售,动手缕一缕,对需求客户分类,比一直留在心中默念要更好。有些产品的针对性强,只针对一类行业或专一产品供应,而有的产品则需求甚广,可供应多类行业产品。类似电动车电机只供应给电动车,销售则只需要找电动车制造商就行。而类似纸箱包装的需求则涵盖甚广,销售就需要满世界找有纸箱需求的客户。
捋一捋自己手中产品的需求就有必要了,知道产品覆盖面,则知道客户开发区域着重点。
目标客户渠道解决的问题,是新销售人员最纠结、最复杂的地方。打通了通往客户的通道,销售工作简直成功了一半。坐等是等不来的,找到方法很重要。
1.“扫大街”。扫大街是新销售人员最基础,最初级的方式。各省市、各区域、各街道、各角落寻查,风雨无阻,虽然效率低下,但也无可奈何。苦不苦,想想红军二万五,没有资源,就只能自我麻醉、风尘仆仆上门推销了;
2.电话黄页。一本黄页解决了多少销售人员的难题。可是纸质黄页这东西,虽然能偶尔解决信息查找的问题,但黄页信息更新不及时,信息不详细,而且你有我有大家有,可能也解决不了实际问题;
3.网络资源。有不少销售人员对网络资源的理解还停留在公司网站的信息上,可能已经跟不上网络的认知了。至少腾讯qq、微信平台、网络搜索平台都还是能起到不少作用的,细节处理很重要;
4.别人的帮助。一个好汉三个帮,如果那些掌握资源的大咖愿意帮我们,则是我们成长的最好助推力。那些大咖大都也经历过迷糊的阶段,手上多少有挑剩的客户资源,咱就不要多挑了。运气好,如果我们人品大爆发,他们还能手把手指点寻找客户的方式。另外,不要紧盯同行的客户,客户的供应商也会是我们工作中的贵人。虚心很重要,人品很重要。
公司知名度的类似问题,那是公司的积累度问题,好的销售会扩大自己公司的知名度,公司的知名度会助力销售工作。销售的工作态度和方式,就是公司的名片。
销售寻找客户,“扫大街”是基础,如果一直停留在“扫大街”,就真可能扫大街了。那些“纵横江湖”的,几乎都有一套寻找客户的秘技。
我们需要尽快总结出一套适合自己的方法,打通通向客户的通道。
万事开头难,开头无难事。
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