做销售，我觉得一定要时刻掌握主动权，尽可能不要“等”，要“主动”出击，特别是销售话术的锤炼，是非常有必要的，因为话是敲门砖，话说得好，事半功倍。本文主要聊常见客户拒绝的几种说辞，以及如何应对的参考技巧，仅作抛砖引玉，希望朋友们灵活运用，多开大单！

【7条销售话术，销售时刻掌握主动权的示范】

1、如果客户说：“我要先好好想想。”那么销售员可以说：“李总，其实相关的重点我们前期已经讨论过了？容我真率地问一问：您顾虑的是什么？”

2、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么销售员可以说：“欢迎您来电话，李总，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给您打电话，还是您觉得星期四上午比较好？”

3、如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么销售员可以说：“李总，也许您目前没有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是能参与这项业务。对您会有大利益，比方说年销售额提升.... ”

4、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么销售员可以说：“李总，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于算是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看您。您看上午还是下午比较好？”

5、如果客户说：“我没兴趣。”那么销售员可以说：“我完全理解您，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的项目，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，他可以使你赚到...您看星期几合适呢...？”

6、如果客户说：“我没时间！”那么销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你非常重要的项目，这个项目可以让你赚到...”7、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么销售员可以说：“我当然很想销售产品给你了，不过一定要是性价比最好的那一款，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

再次提醒：做好销售，一定要时刻掌握主动权。销售在于灵活运用，不可生搬硬套！建议话术这些时候不用:A:客户赶时间的时候; B、觉察客户有负面情绪的时候；C：客户对产品一点儿都不感兴趣。

1、客户的好处。一定要把客户的好处讲清楚，并要简短，不要东扯西扯，尽扯些没用的。

2、让客户做选择，不要让客户去思考。客户选择上午还是下午，选择1点还是2点，就可以了，不要让他去思考，上午几点钟，或是下午几点钟，这样失败的概念很大。如果干什么都需要前面有人拉着，后面有人推着才动，那就离“死”不远了。

3、话术的不断更新。今天聊了什么，感觉客户不感兴趣呀，于是我又会把原来的话术版本，改一改，第二次见面，再去试，第二次不行，回来又改，第三次，再去试…直到双方沟通，感觉气氛挺好，那么，就成功了！

4、提前做准备。

其实，工作中，你只要比别人多一点点用功，你就会得到很多！我们积累到后期，自己完全可以‘出口成章’，因为，你早已把自己训练成销售精英了！