一、工具/原料
1、客户
2、拜访技巧
二、方法/步骤
1、拜访客户首先要约定明确时间,比如,问客户是周一的上午10:30还是周二的下午13:00,哪个时间更方便?不要说,哪天不忙,我过去拜访之类的话。
2、拜访客户之前,要详细了解客户的背景,比如受教育程度、从事行业、性格特点、说话办事风格等。另外,在着装方面,不要太正规,得体整洁即可。
3、拜访客户,一般来说携带一些小礼物比较能拉近双方关系。小礼物不要选择昂贵的物品或无法判断真实价值的玉器、古董等,尽量选择时令水果、新奇特的实用用品等。
4、在与客户谈话时,选择与客户同方向的45度角的位置,谈话时要注意倾听,并不时微笑回应,并说出自己的中肯建议。根据客户特点,选择谈话内容,产品的销售要巧妙推荐,不要强硬倾诉。
5、拜访客户结束之前,要同客户约定下一步的推进具体内容或者是下一次拜访的具体时间,要做到拜访客户有始有终。
三、注意事项
1、要注意细节的处理。
2、专业性和职业性是拜访客户必须要体现出来的。
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