潜在顾客主要有以下三类：
1.不知道产品或服务的；
2.知道却没钱购买的；
3.产品或服务没有办法满足需求的。
根据上一个步骤，对应自己的实际情况，分析已经得出自己潜在客户的类型了之后，就可以对应潜在客户的需求予以解决方案了。
以下分别是针对不知道产品或服务的潜在顾客、知道却没钱购买的潜在顾客以及产品或服务没有办法满足其需求的一类潜在客户所作出的解决方案。
1.对于不知道产品或服务的潜在客户，主要方式是和客户之间进行“沟通”。沟通的方式又有哪些呢？
（1）人员推销：这种方式将会在下面的第二部分针对销售人员的挖潜方式进行详细的介绍，在此就不赘述了。
（2）广告：主要是公司通过现代的一些媒体（比如：电视、报纸、杂志、pop、广播等等）向消费者直接进行产品或服务的宣传。
（3）销售促进：也可以理解为营业推广，比如说给客户提供试用期等等。
（4）公共关系：也就是公关，这个词可能你不是很陌生，公关的作用就是树立良好的企业形象，进而促使客户对本公司提供的产品或者服务感兴趣并产生购买行为。
2.第二种对于知道我司的产品或者服务但是却没钱购买的潜在客户，可以通过一些另类的方式进行解决，比如分期付款（很多的BTC的网站，苹果手机等等都在采用这方式，目前这种方式应用的比较普遍）、以旧换新（电动车、电冰箱等等都会有以旧换新的促销方式，我想这你并不陌生吧）、联合促销（你在A公司购买商品后，该公司会赠送你B公司的一些券或者其他的什么优惠条件）等等
3.最后一种潜在客户就是目前你的产品或服务没有办法满足他需求的，还未产生购买行为的，解决的方案，要么是你改变他（即引领消费者或者说是进行市场教育），要么是你适应他（即改良你的产品或者发明一个新的产品或服务以满足此类客户的需求）。
针对销售人员挖潜
对于销售人员来说，我们在销售的前线，是跟客户进行直接接触的工作岗位，不过同样销售人员也必须清楚的知道你的客户在什么范围，然后再进一步考虑潜在客户挖掘的问题。
对于我们来说，挖掘潜在顾客，可能就不用像市场部的人员那样，考虑那么大的范围，对于我们的挖掘潜在顾客最要的是两方面：
第一：寻找到你的潜在顾客；
第二：留住你的潜在顾客，达成你的目标。
1.寻找潜在客户：
我们的途径和方法主要有哪些呢？
以下提供的经验仅供参考，需要根据销售的实际情况进行选择。
（1）打电话寻找：这个方法你一定不陌生，但请注意在与客户沟通的时候注意说话的技巧，语音、语气、语速等等；
（2）会议寻找：也就是我们通过一定的社交场合，进行寻找潜在顾客，多与人交谈，多发布名片，要让其他的潜在客户知道你是做什么的，在客户需要改产品的时候就会想到你；
（3）二次挖掘：该方法非常重要，主要挖掘有两个方面，一是在原有老客户的购买某种产品或服务的基础上，再对来客户推销其他的产品，第二种是在有了一定的客户基础之后，如果你的为人和你的产品或服务让客户非常满意的话，可以请他介绍周围有需要的人联系你，购买你的产品或服务；
（4）名人效应：即是通过一定的权威人士，让他帮助你在一定群体范围内推广你的产品或服务，比如你跟某公司的老板关系不错，那么你就可以通过他向他们公司的员工进行宣传产品；
（5）广告搜索法：你可以通过一定的广告媒体来挖掘你的潜在顾客，现在微商不就是一个很好的例子吗？！
（6）上门拜访，也可以是陌生拜访，赠送客户一些说明书或者其他的小礼品，与客户建立联系，以保证后期的产品销售；当然在拜访客户的过程中要注意线路、产品演示等准备。
（7）资料查找，通过购买或者其他的方式获得一些客户的资料，然后通过各种方式，比如电话等方式，挖掘潜在客户。
通过以上的方法找到我们的潜在客户之后，怎么才能最有效的保留住这部分客户，不让其流失呢？这需要耗费一些脑筋了。
（1）尽可能的掌握你手中潜在客户的个人信息，以便更好的为对方提供优质服务；
（2）恰当的沟通方式，最好让客户记住你是谁?是做什么的？只要他想起某产品，第一想到的就是你，那么就做的就相当的好了；
（3）在此过程中一定要真诚；
（4）工作的同时不要忘记提升自己，随时给自己充充电，没有客户会讨厌和一个有内涵的人打交道。
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