评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。那么,如何成功进行上门拜访,兮地企业管理小编提供六点上门拜访客户话术。
上门拜访客户话术 一
业务员:××先生士,您好,我是民生保险的售后服务专员李民生,还记得我吗?
客 户:记得,你有什么事吗?
业务员:是这样的,您曾经在××××年×月在我公司投保了一份保险,当时您因为暂时经济困难没有交费,所以保单失效了,您的保障不能再继续延续。现在过去了这么久,相信您的经济状况一定有了很大改观,而且正赶上我们公司今年11月1日至12月31日开展的免息复效还垫活动,所以我建议您在这个期间进行还垫复效,让您的保障继续有效。为了鼓励大家进行还垫复效,我们公司有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送。您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续? 客 户:那你明天上午来吧 业务员:好的,我明天上午去拜访您,谢谢,再见!
上门拜访客户话术 二
业务员:××先生士,您好,我是民生保险的售后服务专员李民生,还记得我吗?
客 户:不记得了,你有什么事吗?
业务员:呵呵,您真是贵人多忘事!我是曾经给您做售后服务的李民生。今天给您打电话,是有一件事跟您沟通,您曾经在××××年×月在我公司投保了一份保险,当时您说您不认可保险,只是为了帮朋友才投保的,所以才没有续交。现在过去了这么久,国内外也发生了很多重大风险事故,通过这些事故,我相信您对风险和保险一定有了全新的认识,与其重新投保,还不如让这份保单继续有效,目前我们公司正在开展免息复效还垫活动,所以我建议您在这个期间进行还垫复效,让您拥有这份保障,活动期间我们公司还有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送,您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续? 客 户:那你明天上午来吧 !
上门拜访客户话术三
业务员:××先生士,您好,我是民生保险的售后服务专员李民生,还记得我吗? 客 户:还记得,有什么事吗? 业务员:是这样的,您曾经在××××年×月在我公司投保了一份保险,当时您本人就是业务员,因为业务考核所以为自己投保了一份保险,后来因为您离职所以没有续交保费。我能理解您当时的心情,买这份保险也许不是您的初衷,但是我相信对于寿险的意义与功用,您比我更清楚。作为一个时刻面临风险的现代人,咱们有义务为自己为家人尽一份责任,既然已经拥有,又何必要放弃呢?您也是我们公司老业务员了,我也经常听到您的客户对您也是赞不绝口,但是您现在连自己的保险费都不交了,如果您的客户知道了,会不会认为您完全是为了谋取个人利益,连自己都没认同,却让他们买保险呢?他们可能也会去退保,并且告诉他们周围的人,这将会对您的个人声誉产生不利的影响呀!所以还是让这张单继续有效吧,况且这也是一份很好的保障啊! 目前公司正在开展免息复效还垫活动,所以我建议您在这个期间进行还垫复效,让您拥有这份保障,活动期间公司还有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送,您看,我是明天上午还后天下午去给您办理手续? 客 户:那你明天上午来吧
上门拜访客户话术四
业务员:××先生,您好,我是民生保险的售后服务专员李民生,还记得我吗? 客 户:还记得,有什么事吗? 业务员:是这样的,您曾经在××××年×月在公司投保了一份保险,当时您本人就是业务员,但是因为对分红不满,所以没有续交保费,致使保单失效了。其实,王××,在保险方面您可是我的老师,有很多东西我都是从您那学到的,相信您非常了解保险的分红,分红是与缴费的次数及缴费金额息息相关的,头一两年的分红可能确实不是很高,但随着我们次数的增加,分红也会越来越高。 再说了,您比我更清楚保险的功用,高额的保障比红利更重要,您说是吗?您只要补交上期未交的保险费,不但可以重新获得保障,还可以拿到一份不菲的还垫/复效奖金。如果不再继续交费的话,这份保障即将失去,等到保单永久失效之后,就不可能再挽回了。目前公司正在开展免息复效还垫活动,所以我建议您在这个期间进行还垫复效,活动期间公司还有两项优惠政策:一是免收垫交失效期间的利息,二是有小礼品赠送,请您抓住机会还垫(复效)吧,让这份保障一直伴随在您身边,您说好吗? 客 户:那好吧。
上门拜访客户话术五
业务员:××先生士,您好,我是民生保险的售后服务专员李民生,还记得我吗? 客 户:还记得,有什么事吗? 业务员:是这样的,您曾经在××××年×月在公司投保了一份保险,但是因为对服务不满意,所以没有续交保费,致使保单失效了。王××,您能具体给我讲一讲吗?如果是我服务不周,我一定改正,更好地为您及其他客户提供服务;如果是公司的服务存在不足,我一定把您的意见转告上级领导参考。您看好吗?(听取意见之后)王大哥,首先我要向您道歉,在保险方面您是我的前辈,对于您的保单相信您比我更了解,所以我平时服务重点都是对保险不太了解的一般客户,这是我的疏忽,请您谅解。以后我就是您的专职服务人员,您有什么问题可以随时和我联系。 您只要补交上期未交的保险费,不但可以重新获得保障,还可以拿到一份不菲的还垫/复效奖金。如果不再继续交费的话,这份保障即将失去,等到保单永久失效之后,就不可能再挽回了。请您抓住机会还垫(复效)吧,让这份保障一直伴随在您身边,您说好吗? 客 户:我看你很诚恳,那就复效吧。
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