假如你进店想买一个东西，刚开始看，销售不停的在那里说，你会有什么反应？
一个好的销售员应该不是死板的推销者，而是一个有智慧的“发问人”。
销售大致我们可以分为5步
1.建立亲和力（信赖感）：销售的第一步是建立信赖感，销售成交的关键在于获得客户的信任，客户信任了，才有成交的可能，不然一切都是空谈。
2.找需求：在和客户交流的过程中，销售这很容易陷入自己在陈述的一个画面，两个人交谈的过程中，一方说的多了，另一方自然而然就什么都不说了，客户真正的想法是什么，你我们可以以“问”的方式，去找寻客户的需求，就好比，“打个巴掌揉三揉”，比如是：“你这边是想通过这个产品来解决什么问题呢？”客户回答“......”，复述客户的答案，反问下一个问题，环环相扣！
3. 撕伤口：在客户说出来他的需求和痛点之后，结合他陈述内容加上自己产品的功能，特点，去跟他分析，他的现状（他陈述的内容），你的产品有什么特点，对于他来说有什么帮助，可以帮助他解决现下什么问题，如果不够买这个产品对于他来说有什么损失。
4.抗拒点解除：在客户问了价格，或者在沟通中，客户可能会觉得产品贵，或者觉自己还不需要，要记住，所有的抗拒都是价值不到位，要让客户看到产品价值！
房子还贵呢？为什么那么多人愿意分期付款买房呢？因为客户觉得有价值，是刚需，如何帮你的产品变成客户的刚需？
5.价值交换（成交）：最后的成交步骤，互利为主，比如售后服务，附加值，给客户安全感！
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