董明珠：搞不好员工关系的人，不配当领导！
来源:网络
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作者:cexidi
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发布时间: 2019-12-18
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在不职业化的公司里会存在这样的现象，管理者和员工之间的关系不好，员工跟领导之间也不能形成良好的关系。这种关系的结果必然是双输的。
如果公司没有训练管理干部，在工作上建立良好的人际关系的话，很多工作的成果会被人际关系所影响。
因为很多工作都需要配合和链接，如果人际关系处理不好，就很难带出优秀的团队。
先跟大家分享一个故事。
董明珠曾经到一个事业部做巡视，发现一个员工没有来上班，她就问该事业部的经理：“某某今天怎么没来？”
部门经理说：“他今天生病请假。”
董明珠继续问：“他生的什么病？”
这位经理支支吾吾的说：“我不知道…”
董明珠盯着这位经理说：“你连员工生病生什么病都不知道，你怎么去关心你的员工的？”
然后立即批评了这位管理干部，还对这位经理作出处理，并把这个案例放大出来，教育各级管理干部。
后来调查发现，这个部门的经理跟员工的关系很差。他从不关心员工，只关心工作有没有做好。从来没有主动维护好和员工的关系，这是不职业化的表现。那么，作为部门的经理主管，应该怎么和员工构建出良好的关系？
1、相互关爱的人际关系
管理的本质是“激发人向善的力量”，管理要以爱为入口，爱是维系人与人之间的基本纽带。一个组织要有爱，作为领导者必须先做到“心中有爱”。心中有爱的领导能够获得员工追随和认同。
作为管理者跟员工建立起第一个人际关系，不是把员工作为实现目标的工具，而是要帮助员工成长，要使员工在组织里面找到爱的关怀。
因此管理干部修炼领导力，首先要学会爱护员工。在组织里建立起相互包容的关系，和员工之间要有爱。不要过分追求完美主义，一遇到问题就批评，一遇到问题就相互斗争，这是极其错误的。
构建良好的人际关系，第一个入口就是爱。
2、相互成就的人际关系
“人”一撇和一捺，这个字自古以来就没有改变过。人是需要相互支撑、相互支持。一个组织里，必须和别人相互成就才能共赢。
领导要成就员工，员工要成就领导。领导要获得员工的信任，除了要有爱的入口，更重要的是要成就员工，要把功劳给员工，把荣誉给员工。
作为员工想超越其他人，获得更多的机会，就一定要成就你的领导，而不是干掉你的领导。这样自己才能获得更大的成就。
作为经理、作为主管，要怎么与下属建立关系？就是成就下属，帮助下属在团队里获得他想要的成果。
这就是相互成就的关系，不是你踩我、我踩你。
不职业化的公司会存在这样的现象，员工想把主管踩下去，让自己能够上来。主管打压员工，保住自己的位置，这些都是勾心斗角，相互损耗。请你记住，相互成就才是最重要的人际关系。
3、相互信任的关系
要让部门员工之间相互信任、相互包容、相互关爱，作为部门管理者，就要先给员工信任。
信任是一种非常好的激励，比如说我把个人电脑的密码，授权给一个非常优秀的员工。就告诉他：“我之所以告诉你我的电脑密码，是因为我信任你。”这是对员工的一种激励，建立起背靠背的信任，才能够激励员工。
4、相互尊重的关系
尊重和赞美在人际交往中非常重要。经常看到别人的优点和长处，然后发出由衷的赞美，才会收获相互尊敬的关系。
特别是作为部门的管理者，更要懂得欣赏员工。所谓用人所长,则天下无不可用之人；用人所短,则天下无可用之人。在团队中，一定不要吝啬你的赞美，要及时赞美员工。但是赞美也不要过度，一定要有尺有度。
不职业化管理者只记得员工的短处和错误，从来不赞美员工的优点。这就是领导力修炼不够的表现。
良好的团队关系需要围绕相互关爱、相互成就、相互信任、相互尊重这四个层面来构建，只有这样，这个团队才会越来越好，越走越远。
在职场中要做到没有摩擦、没有矛盾是不可能的，如果团队出现争执、产生分歧该怎么办？
正确面对团队的纠纷、摩擦，把这些矛盾当作员工成长过程中非常重要的必修课程。
在面对纷争、面对压力、面对冲突的时候，要把它当成机会来看待，通过这些矛盾让员工建立更好的人际关系。
不要害怕冲突，也不用追求一团和气，如果一味追求一团和气，不能正视分歧意见，团队就会变成死水一潭，麻烦就更大了。
相反，作为公司的高管和领导，应该鼓励大家提出不同的意见。不同的意见不等于冲突，不等于斗争，在工作中产生分歧是非常正常。
万科集团创始人王石，就在公司提倡一种角色文化。他对员工说：“我所做出的任何决策都不是绝对正确的，欢迎你们提出反对意见，提出不同的想法。”这才是领导者的胸怀，鼓励企业内部有不同意见，容得下不同的声音，才能及时防止专权独断的危险发生。
美国通用公司的总裁阿尔弗雷德·斯隆，他有一个24小时原则，就是他所作出的任何决策，在24小时内员工都可以提出反对意见，都可以去质疑他。但是24小时之后，就必须全力以赴地执行。
这就是领导力修炼，作为领导者一定要在团队中建立起良好的人际关系，但是良好的人际关系不等于一潭死水，也不等于没有冲突，更不等于没有反对意见产生。团队中好的人际关系是求同存异、互利共赢，有包容又坚持原则以此来构建良好的人际关系。
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