1、加法法则
把商品能带给客户的价值感做一个汇总。销售人员具体做法是:列举出商品能给客户带来的十大利益(在客户面前选择最合适的几点说就行,不一定全拿出来);找出客户面临的种种问题,并做一个累计。
2、减法法则
现在大家都喜欢玩免费服务或者送一些附带商品,其实,客户心里想要的,除了商品本身的价值之外,还包括这些额外的价值。业务员在给客户报价时,应该从这个价格中减去附赠价值并说明,让客户感觉到自己的投入实际并不高。
3、乘法法则
销售中,业务员都会抓客户痛点,乘法的意思就是将客户的痛点变成燃眉之急的问题。换句话说就是找到客户的伤口,然后往上面撒盐。既然客户已经中了毒,还不得立马寻找解药。
4、除法法则
一想到除法,无非就是分解。客户很在意钱,你一下子说个几万,客户一听都吓坏了,除法法则就是将客户要投入的钱进行分解,这个需要根据客户的具体情况灵活运用。
分解的方式有很多种,比如按照时间(每年每月每天有必要的话甚至可以到每分每秒)、使用人数、部门等,这样总价还是那么多,但听起来没那么吓人,心理上还会觉得其实并不多。
总结
客户在购买产品时,总会有很多的异议,有些可能之前你遇到过,有些呢,可能是第一次,不管怎样,都不能放弃。
给两个经验:
1、抓问题的本质,提前做准备,所有异议本质就那么几种;
2、多交流、多学习,就像我整了个销售人的圈子,有高手有小白,谁有问题提出来,大家帮着解决。最后送一句话:办法总比困难多!
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