A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！
      A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
     他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。
      故事看完了，C同事厉害吧？是的，如果我们是C同事，老总代表的是客户，我们是否看出了些端倪？
      不错，做为一名销售人员，我们一定要了解自己重点客户的方方面面，拜访时，讲完产品，我们不知道聊什么？我们聊客户的奋斗历程、聊客户的学校、读书时期的用功、叛逆、趣闻，客户是有车族，我们谈最期油价？客户办公室挂了一幅羽毛球拍，我们聊运动话题？咋样？一切与客户角度出发，我们需要充分做足准备工作，十分钟是不是其乐融融呢？一方面立即与其它销售形成了差异化；另一方面又拉进了与客户之间的关系。还有客   户是否会高看我们一眼呢？一举多得，多好啦！
      建立与客户之间的信任，我们先按‘麦凯66’收集客户信息吧！这是顶级高手的标配，你会知道：哦！原来聊天如此轻松！
      分众传媒董事长江南春曾经说过一个例子：
    一位黑马营学员做大闸蟹及进口海鲜连锁，现有260家店，在二三线城市投放报纸媒体，因为觉得分众价格太贵，在上海市场投放报纸媒体及分众的一家竞争对手。2012年，二三线城市还有增长，但上海市场广告效果不大。那未来广告投放应该怎样组合呢？
      江南春回复：吃大闸蟹和买大闸蟹送人的都是有社会地位的人，已经把报纸扔掉，所以还在一线城市做报纸是错误的，应该把所有的钱集中火力做户外。
      怎么样，了解咱们的客户方方面面，是不销售局面就打开啦？

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