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代理记账行业发展到今天这个程度,应该说是靠千千万万的人努力的结果,我们不能让代理记账毁在我们手里,现在代理记账机构有很多做法已经偏离了初心:
第一:代理记账机构是靠专业生存,而现在有很多人重心根本就不再业务上,每次说起来是给客户沟通、服务,实际上很多时候,在乎的是合作关系的维持,提出的意见不是夸大就是根本不切和实际,因为你根本不了解你的客户。不要将客户的素质看得很低,有很多客户愿意出钱的,关键是希望得到专业的服务,这就是先有鸡还是先有蛋的问题。
第二:获客重不重要,毋容置疑的:重要!问题是如何获客,是增加客户的数量,还是增加客户的客单价格,现在是哪个容易做哪个,当然第一个做的快,于是现在代理记账行业比的是我拥有多少家数,但你会发现,这样的代理记账机构天天活的很累,因为他们没有朋友,他们眼中只有利益,最好所有的人都是他们的客户。最佳的获客方式是来一个客户就是一个朋友,一个信赖你的朋友,一有财务税务上的问题就想着你的朋友,愿意主动和你交流的朋友,我曾经给我们代理记账的员工定了一个规则:到单位去拿账,能否让客户主动请你吃一顿饭来考核员工的服务态度和服务质量,是客户主动的,心甘情愿的,不是在乎替客户省钱,如果客户认为请你吃饭是值得的一件事,那说明你工作到位了,你会发现,能请你吃饭的客户客单价格都是月薪3000元以上,尽管很苛刻,但做到的人都是精英!
第三:专业的人做专业的事,这句话对不对?对的。那么什么样的人是专业的人,与时俱进才是最专业的人,现在的财务人员的专业度不是在于自己有多少专业知识,而是在于你的财务知识对客户有多大的作用。
我国财税发展到这一步,越来越多的业务已经标准化了,我们只要引导客户走标准化,就是风险最小的操作方法。代理记账的出路在哪里,我不知道,但我知道,我要将代理记账业务做好,还是要服务好我现有的客户,不断提高服务水平,至于多少年之后代理记账会怎么样,我觉得是遥远的事,至少今天我还是不知道,否则徒增烦恼!
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